TÄHÄN TULEE ESITYKSEN OTSIKKO

SIDOSRYHMÄYHTEISTYÖ

Omistajat/

sijoittajat

Asiakkaat

Henkilöstö

Yhteis-

kunta

“Partnerit”

Sidosryhmiä

21.11.2014

Mikä on sidosryhmä?

Ryhmiä tai henkilöitä, joihin yrityksen toiminta voi vaikuttaa taijotka omalla toiminnallaan voivat vaikuttaa yrityksen toimintaan.

Englanniksi sidosryhmä on stakeholder; ei pidä sekoittaa termiinshareholder

”The social responsibility of business is to increase its profits”Milton Friedman 1970

Ben & Jerry’s co-founder Ben Cohen “Business has a responsibilityto give back to the community.”

Eri sidosryhmät haluavat eri asioita! Intressit ovat jopa suoraanristiriitaisia!  priorisointi

21.11.2014

Sidosryhmäteoriat

Omistajat (shareholders) laajennetaan sidosryhmiksi (stakeholders)koska

Moraalisesti oikein. Sidosryhmien vaatimukset huomioitava suhteessasidosryhmien antamiin panostuksiin ja heidän tärkeyteensä (painotus).Yhteiskunnalliset teoriat (hyvinvoinnin maksimointi) vs. liiketalous(taloudellisen hyödyn maksimointi)

Tehokkuus vaatii. Yritys menestyy pitkällä aikavälillä, kun sidosryhmienkanssa muodostama kokonaisuus toimii parhaiten. Koskee lähinnäalihankkijat, omistajat, työntekijät, asiakkaat, kilpailijat. (Porterin teoria)

Käytännössä välttämätöntä. Yritykset ovat niin riippuvaisiasidosryhmistään, että niiden on pakko huomioida eri sidosryhmät. Eripainostus ja eri sidosryhmät riippuen yrityksestä.

21.11.2014

Yrityksen ja sidosryhmienvuorovaikutus

Engl. stakeholder vs. shareholder

Yritysvastuuta on

kertoa sidosryhmille mitä tekee

kuunnella sidosryhmien odotuksia

Vuorovaikutukselle on haasteita

jokaisen sidosryhmän kiinnostuksenkohteet yritysvastuun osalta ovaterilaiset

Sidosryhmien luokittelua

1.Sisäiset sidosryhmät

2.Taloudelliset eliliiketoimintasidosryhmät

3.Yhteiskunnalliset sidosryhmät

21.11.2014

Yhteiskunnallisetsidosryhmät

Taloudelliset eli liiketoimintasidosryhmät

Sisäiset sidosryhmät(organisationalstakeholders)

•Kansalaisjärjestöt

•Toimialaliitot

•Valtio, kunnat

•Lainsäätäjä

•Alihankkijat

•Jakelijat

•Asiakkaat

•Lainoittajat

•Omistajat

•Johto

•Henkilökunta

Yrityksen sisäisten sidosryhmien odotukset ovat olleet perinteisesti etusijalla.Liiketoimintaan liittyvien ja yhteiskunnallisten sidosryhmien vaikutus onkasvanut.

21.11.2014

Yrityksen ja sidosryhmien suhde

Yrityksen sidosryhmäasema:

Yrityksen painoarvo (markkina-asema) ja yhteiskunnallinen vaikutusvalta (työllistämismäärä,osuus viennistä tms.) suhteessa sidosryhmiin.

Sidosryhmien asema:

Sidosryhmillä tietty suhde yritykseen ja roolinsa/tavoitteidensa mukainen sidosryhmäintressi.

Painoarvo riippuu sidosryhmän resursseista suhteessa yritykseen

Panos-tuotossuhde – liiketoimintaan liittyvillä

Vaikutussuhde – toimintaympäristöön liittyvillä

Passiiviset (eivät suoraan pyri vaikuttamaan)

Aktiiviset (pyrkivät vaikuttamaan)

Potentiaaliset (esim. asukkaat)

Hyötyjä sidosryhmäyhteistyöstä (Työterveyslaitos: Saari, J.)

Herkkyys toimintaympäristön kuuntelemisessa parantaa muutosten tunnistamista

Parempi asema ja kilpailukyky markkinoilla

Parempi maineen hallinta

Verkostotoiminnassa paremmat mahdollisuudet

21.11.2014

A: Pieni panostus

B: Pidä informoituna

D: Pyri yhteistyöhön

C: Pidä tyytyväisenä

Sidosryhmän kiinnostus:

Sidosryhmän valta:

Matala

Korkea

Yrityksen tavoitteet voidaan asettaa vuorovaikutusmatriisin avullaperustuen sidosryhmän kiinnostukseen yritystä kohtaan ja valtaan, jokasidosryhmällä on yrityksen toimintaan.

21.11.2014

Esimerkiksi hyvähallinnointitapa, hyväyrityskansalaisuus, vedenja maaperän suojeleminen,sosiaalisesti vastuullinentoiminta, jne.

Esimerkiksi yrityksentaloudellinen kannattavuus,lakien ja eettistenperiaatteidennoudattaminen,vastuullisen liiketoiminnanedistäminen,ilmastonmuutos,energiatehokkuus, jne.

Organisaationympäristövaikutukset,kumppanuuksienkehittäminen,hyväntekeväisyystoiminta, jne.

Henkilöstön hyvinvointi,yhteistyökumppaneidenvastuullinen toiminta,yhteiskunnallinenvaikuttaminen, osaamisenkehittäminen, logistiikka,jne.

Olennaisuus yritykselle suuri

Suuri

Olennaisuussidosryhmille

Esimerkkejä olennaisuusmatriisista sidosryhmien ja eri teemojen olennaisuudenarvioinnin tueksi.

21.11.2014

(Zadek, 2004)

Maximumopportunity

Maximumdanger

Assessing strategyand issue maturity

21.11.2014

Yrityksen sidosryhmäsuhteiden tasot

21.11.2014

Tiedottaminen

Vuoropuhelu

Aloitteellinenyhteistyö

Strateginenkumppanuus

Yrityksen ja sidosryhmienvuorovaikutus prosessina

PALAUTTEEN ANTAMINEN VUOROVAIKUTUSTAVAN VALITSEMINEN SIDOSRYHMIEN MÄÄRITTELY JA VUOROVAIKUTUKSEN KARTOITTAMINEN LÄHTÖKOHTIEN SELVITTÄMINEN

21.11.2014

Esimerkki sisäisestäsidosryhmästä: henkilöstö

Vastuu henkilöstöstä tarkoittaa hyvää henkilöstöpolitiikka jajohtamiskäytäntöjä. Motivoitunut, osaava ja työssään viihtyvä henkilöstö onyrityksen menestystekijä

Yritykset voivat saada tietoa kehittämisen kohteista tekemällä henkilöstölletyötyytyväisyystutkimuksia, ilmapiirikyselyitä ja arvo- ja asennetutkimuksia.

Henkilöstön osaamisen ja työhyvinvoinnin kehittämisessä keskeisiä asioitaovat mm.: esimies- ja johtamistaidot, henkilöstön koulutus ja palkitseminen,työturvallisuus, työterveyshuolto ja muu työkyvyn ylläpitäminen.

Toiminnan tuloksellisuuteen perustuvat palkka- ja kannustinjärjestelmillätyönantaja pyrkii ohjaamaan toimintaa, sitouttamaan työhön ja tukemaankehittymistä.

21.11.2014

Työhyvinvointia voi kehittää esim. työkyky-hankkeilla. Näissä tavoitteina ontuottavuuden ja jaksavuuden parantaminen sekä sairastavuuden jaeläkkeelle jäämisen myöhäistäminen. Esim. liikunta- ja kulttuurisetelit.

Työntekijöiden osaamista voidaan kehittää esim. koulutuksella, työtehtävienkierrätyksellä, työnohjauksella ja mentoroinnilla. Kehitys-, tulos-, jatavoitekeskusteluilla voidaan seurata työntekijän osaamisen kehitystä.

Monet yritykset pitävät henkilöstönsä ajan tasalla yrityksen toiminnastaesim. henkilöstölehdellä, intranetillä, tiedotteilla ja henkilöstötilaisuuksilla.

YT-neuvotteluita käydään tällä hetkellä monissa yrityksissä. Vastuullistayritystoimintaa harjoittavat yritykset tekevät irtisanomisiin liittyviä ohjeita,periaatteita ja toimintatapoja. Näihin voi sisältyä esim. irtisanottavillekoulutusta.

Lähteet: Ympäristö ja liiketoiminta, toimittanut Eva Heiskanen. 2004.http://www.ek.fi/businessforums/EKjulkaisu_vastuullinen_yritystoiminta/fi/henkiloston_osaaminen_ja_tyohyvinvointi.phphttp://www.ek.fi/businessforums/EKjulkaisu_vastuullinen_yritystoiminta/fi/kaytantoja_sidosryhmavuoropuhelussa.php

21.11.2014

Henkilöstön keskeisetympäristöintressit:

Ympäristöasioiden vaikutustyöllisyyteen ja palkkaukseensekä yritysimagoon

Mahdolliset piilevätympäristöriskit

Ympäristöjohtamisenorganisoinnin vaikutustyötehtäviin, koulutukseen japalkkaukseen

Tuotannonympäristövaikutukset janiiden terveysvaikutukset

21.11.2014

Yritysverkostojen toimintatavat ja yhteistyö

Yritykset toimivat tuotantoverkostoissa, jolloin yksittäisenyrityksen toimenpiteet vaikuttavat koko verkostoon.

Tuotantoketjuun voi kuulua satojatuhansia yrityksiä.

Toimintatapoja on kehitetty aluksi taloudelliseen yhteistyöhön,ympäristö- ja eettiset kysymykset ovat vähitellen integroitumassaentistä tiiviimmäksi osaksi omaksuttuja toimintatapoja.

Jokaisella yrityksellä on oma näkemys tuotantoketjusta. Yrityksenon katsottava tuotantoketjua sekä eteenpäin asiakkaan suuntaanettä taaksepäin tavarantoimittajiin päin.

Yritykset, jotka ovat sitoutuneet noudattamaan kestävänkehityksen tai hyvän käyttäytymisen periaatteita, vaativat sitäyhä useammin myös verkostoyhteistyössä toimiviltakumppaneiltaan.

21.11.2014

Esimerkkejäsidosryhmäyhteistyöstä

21.11.2014

21.11.2014

21.11.2014

21.11.2014

21.11.2014

21.11.2014

21.11.2014

21.11.2014

Sidosryhmien merkitys ja rooli

Sidosryhmä; jokainen yksityishenkilö kuluttajana on mahdollinenvaikuttaja

Onko sidosryhmillä itse asiassa velvollisuus muokata maailmaa,jossa elämme?

Yritykset reagoivat helposti painostukseen, vaikka eivät välttämättäitse tekisikään aloitetta

Toisaalta erityisesti kuluttaja on hyvin harvoin valmis rahallisiinuhrauksiin! ”O ur entire way of life is chronically short-termist” (P.Wilby). Valitamme ja purnaamme, mutta odotamme kuitenkinteknologian tulevan pelastajaksi!

Seuraavalla sivulla aiheesta mainos, joka ilmestyi The New YorkTimes:issa

21.11.2014

Onko vastuuvastuullisuudestakuluttajalla vaiyrityksillä?

21.11.2014

Kysymyksiä pohdittavaksi

1.Onko eri yritysten esiin nostamissa sidosryhmissä ja niidenpriorisoinnissa eroja tai samankaltaisuuksia? Mistä uskot tämänjohtuvan?

2.Millä perustein yritykset tarkastelemasi mukaan priorisoivatsidosryhmiään? Ovatko lopputulokset mielestäsi ”oikeita”?

3.Mitä hyötyä yritykselle on sidosryhmäyhteistyöstä? Mitä riskejäsiihen sisältyy?

4.Mitä tärkeitä tehtäviä kansalaisjärjestöillä on, joita yritykset taiyhteiskunta eivät voi hoitaa?

5.Miten uskottavia ovat kansalaisjärjestöt? Miten uskottavuutta voisikohentaa? Mureneeko kansalaisjärjestön uskottavuus kun setekee yhteistyötä yritysten kanssa?

6.Mihin järjestöihin uskot ja luotat; mihin et?

21.11.2014