Kokemuskenttä- Nyt ja tulevaisuudessa
Kokemusasiantuntijuus
Keski-Suomen shp:ssä
Annukka Harjula
22.10.2014
Kokemusasiantuntijapalkkatuella sairaanhoitopiiriin
22.10.2014
•Kokemusasiantuntija palkkatuella 6 kk (2/2014 -7/2014) ja perusterveydenhuollon yksikköön (1.8.-31-12.2014) 30 h työaika, toimipisteterveystietokeskus Palanssissa
•Kokemusasiantuntijatoiminnan tunnetuksitekeminen erikoissairaanhoidossa sekämahdollisuuksien mukaan perusterveydenhuollossa
•Toimeksiantojen välittäminen, koordinointi jajuurruttaminen. Linkkinä erikoissairaanhoidon jakokemusasiantuntijoiden välillä
![C:\Users\harjulaa\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\DOWZRW3B\MC900334364[1].wmf](data/images/img3.png)
Millaista shp:n katin arki?
•Kiertää osastoilla ja yksiköissä sekä erilaisissatilaisuuksia ja kertoa kokemusasiantuntijuudesta
•Tiiviin yhteyden pitäminenkokemusasiantuntijoiden kanssa
•Asioista tiedottaminen alueenkokemusasiantuntijoille
•Toiminnan jatkosuunnittelu, kehittäminen jaideointi osastojen sekä yksikköjen kanssa
•Toiminnan käynnistämisessä mukana maakunnankuntien alueella
•Henkilökunnan ja potilaiden kysymyksiinvastaaminen
•Kokemusasiantuntijoiden koordinoiminen
•Osastojen kehittämisessä mukana oleminen
Mitä katit duunaa?
Esimerkkejä toimeksiannoista:
Erilaisia suunnittelutyöryhmiä (esim. uusi sairaala)
Hoitotyön kehittämistyöryhmät (esim. potilasohjaus)
Organisaatioiden kehittämispäivät
Koulutuspäivät (oma tarina ja paneelikeskustelut)
Ryhmäohjaus (mt potilas- ja elämäntaparyhmät)
Muita sekalaisia (uuden työntekijän valinta)
![C:\Users\harjulaa\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\FFNHR5BC\MC900439859[1].wmf](data/images/img4.png)
Nyt
•Paljon on opittu
•Kiinnostus kokemusasiantuntijatoimintaa kohtaan on
herännyt
•”keikkatilaukset” ovat lähteneet nousuun
•Vertaistukitoiminnan kehittäminen rinnalla
•Verkostoja on syntynyt
•Vuoden 2015 haasteet, miten toiminta jatkuu
•Uusia kehittämisideoita on syntynyt,rahoitushakemuksia
![C:\Users\harjulaa\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\WVCHPU1H\MP900442177[1].jpg](data/images/img5.jpg)
Asiakas kehittäjäkumppaniksipilotti lokakuu 2014
Päiväsairaala
•Tiedonkeruu kentällä perustuen kokemusasiantuntijoidenhavainnointiin + kartoittaviin keskusteluihin potilaidenkanssa.
•Tulokset käsitellään yhdessä ammattilaisten kanssa japäätetään kehittämistoimet
•Kentällä 6 kokemusasiantuntijaa (2+2+2)
•Menetelmät: havainnointilomake + haastattelu/kartoittavatkeskustelut potilaiden kanssa
Uuden tiedon äärellä
•Tulovaihe
•Hoitojakson aikana
•Kotiutusvaihe
Toteutuvatko palvelut asiakaslähtöisesti?
Kuultiinko potilasta/ omaista hoidonsuunnittelussa?
Ymmärsikö potilas hänen hoidon kannaltakeskeiset asiat?
Olivatko tilat toimivia
Jatkohaasteet
•Toiminnan juurruttaminen osaksi esh, pth ja sos.toimenarkea
•Asenteet, markkinointi, talous
•Uusien kokemusasiantuntijoiden kouluttaminen
•Kuka vastaa koulutuksesta?
•Millainen koulutusmuoto
•SOTE uudistus
•Työnohjaus
•Uuden sairaalan prosessit
•Tutkimus- ja kehittämishanke
•Kokemusasiantuntija Online (hyviksen hyödyntäminen)
•Kokemusasiantuntijan vastaanotto???
KokemuskenttäEnnen/nyt Tulevaisuus?
•kenttä ja nimikkeistösekavaa
• toimintakapeakatseista
•hiekkalaatikkoleikit
•rinnakkain kulkeminen
•Toiminta on vakiintunut
•Yhteinen kieli
•Yhteiset tavoitteet
•Yleiset käytännöt
•Prosessi: yhteinentoiminnan kasvattaminen
![C:\Users\harjulaa\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\O1VOTLDU\MC900441944[1].wmf](data/images/img6.png)
![C:\Users\harjulaa\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\JIJUCCBC\MC900425908[1].wmf](data/images/img7.png)
Kokemuskentän tavoitteet?
•Asiakaslähtöiset sekä tasapuoliset palvelut
•Kokemusosaamisen tunnetuksi tekeminen jahyödyntäminen
•Nimikkeistön selkiyttäminen
•Voimien yhdistäminen, meidän kaikkien yhteinenkenttä
•Kokemustiedon arvostuksen nostaminen
Kokemusosaajien yhteinen asia
![C:\Users\harjulaa\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\JIJUCCBC\MC900299701[1].wmf](data/images/img8.png)
