VERKKOVERTAISOHJAUSTA NUORELTA NUORELLE

Opinnäytetyö (Yamk)

Varustamon päätösseminaari

5.6.2013

Eija Nyrhilä

Opinnäytetyöni tarkoituksena on ollut selvittää millaisiakokemuksia verkkovertaisohjaajilla on ollut työstään sekämiten he ovat kokeneet hankkeessa luodunverkkovertaisohjauksen toimintamallin.

Aineistoina; haastatteluista saatu aineisto, Wiki-tekstit,työpäiväkirjat ja blogitekstejä.

Haastatteluissa käsiteltiin työn käytännön järjestelyjä, tukea jaohjausta työssä, vertaisohjaajan roolia ja osaamista sekäyleisesti verkkovertaisohjauksen hyötyä, haasteita jamerkitystä ohjaajien näkökulmasta.

Työ valmistuu elokuussa 2013.

Yksilöllisesti räätälöidyt työsuhteet ja työnkuvat

Osallistaminen

Etätyö

Tuki ja ohjaus vaativat työnantajalta herkkyyttä ja aikaa

”Vapaudesta tuleva ahdistus”

Viikkopalaveri, oma chat ja keskinäinen vertaistuki

TYÖN KÄYTÄNNÖN JÄRJESTELYT JA TUKI JA OHJAUS TYÖSSÄ

Osalle oman roolin löytäminen on ollut haastavaa.

Ikäero suhteessa ohjattaviin

Ei ammattiroolia (sekä hyöty että haaste)

Työn ja yksityiselämän välinen rajanveto

Ohjaussuhteen määrittely

Mediaymmärrys

Persoonallisetominaisuudet

Koulutus ja/taityökokemus

• ’Somen’välineiden hallinta

•Suunnitteluosaa-minen

•Tietokonevälittei-sen vuorovaiku-tuksen tuntemus

• Yleiset verkonkäyttämiseen liit-tyvät käyttöehdot(netiketti)

• Viestintätaidot

• Oma-aloitteisuus

•Itsenäinentyöskentely

•Työhönsitoutuminen

•Avoimuus

• Sosiaalisettaidot(yhteistyökyky javuorovaikutustaidot)

• Sosiaalialankoulutus

•Ohjaukseenliittyvät asiatasiat tuttuja(ohjaustaidot,ohjauskokemus)

• Sosiaalialanilmiöidentuntemus jaymmärrys

HYÖDYT

Vertaisuuden tuoma erilainen näkökulma ohjauksessa verrattunaammattimaiseen ohjaukseen. Vertainen pystyy antamaan sellaista tukea,johon ohjattava pystyy paremmin samaistumaan ja nuorelle voi tullakokemus ettei ole yksin tilanteessaan.

Ajateltiin, että ”viesti menee paremmin perille” vertaisohjaajilta nuorille.Asian uskottavuus lisääntyy, kun sen sanoo joku vertainen.

Matala kynnys yhteyden ottamiseen. (sekä verkon että vertaisuuden tuomahyöty)

Kokemuksellinen asiantuntijuus

Vertaisohjaajalta ei odoteta vastauksia vaan enemmän kokemusten janäkemysten vaihtoa.

TOIMINTAMALLIN HYÖTY,HAASTEET JA MERKITYS

Palvelun oikea-aikaisuus.

Yhteistyö muiden saman kohderyhmän kanssatyöskentelevien tahojen kanssa.

Vertaisohjaajien oman alan työkokemus ja uudentyötavan tuntemus. Tieto eri sosiaalisen medianvälineiden käytöstä ohjauksessa.

Työ ja koulutus tukevat toisiaan.

HAASTEET

Nuorten tavoitettavuus

Ennakkoluulot – leimautumisen pelko

Anonyymiys

Palvelun tarve/ houkuttavuus

Vertaisohjaajan rooli – tehtävässä tukeminen

Verkon tuomat haasteet (esim. verkko-ohjaustyömenetelmänä)